忘记 Apple ID 密码后，可能会遇到 iCloud 无法登录、App Store 无法下载应用，或者新设备无法完成账号验证等问题。遇到这些情况，可以通过 apple id 重置密码找回账号访问权限。具体操作取决于是否拥有已经登录该账号的苹果设备、能否接收受信任电话号码的验证码，以及是否还能访问注册邮箱。
目前 Apple 已将 Apple ID 更名为 Apple 账户（Apple Account），原有账号和登录方式仍然有效。无论使用旧名称还是新名称，找回密码的基本流程相同。建议优先使用已经登录账号的 iPhone、iPad 或 Mac 操作，这通常比重新进行账号恢复更方便。
一、重置密码前需要准备什么
开始操作前，先确认自己还能使用哪些账号验证信息。苹果会根据账号的安全设置，要求提供不同的身份验证资料。
- Apple 账户邮箱或电话号码：用于确认需要找回的账号。登录时可以使用关联的邮箱地址或电话号码。
- 受信任电话号码：用于接收苹果发送的双重认证验证码。
- 受信任设备：已经登录该 Apple 账户，并完成双重认证设置的 iPhone、iPad、Mac 等设备。
- 设备锁屏密码：在受信任设备上修改账号密码时，通常需要输入设备密码进行身份验证。
- 备用恢复资料：如果设置过账户恢复联系人或恢复密钥，相关资料也可能用于找回账号。
不需要所有资料都同时具备。苹果会根据当前账号状态提供相应的验证方式。如果旧手机已经无法使用，但原来的电话号码仍然可以接收短信，也可以尝试通过其他途径恢复访问权限。
二、使用 iPhone 或 iPad 重置密码
如果手边有已经登录目标 Apple 账户的 iPhone 或 iPad，这是比较直接的处理方式。即使忘记了 Apple 账户密码，只要能够解锁设备，通常仍然可以通过系统设置修改密码。
- 打开 iPhone 或 iPad 的设置应用。
- 点击页面顶部显示的个人姓名，进入 Apple 账户设置。
- 选择登录与安全性。
- 点击更改密码。
- 按照页面提示输入设备锁屏密码，完成身份验证。
- 输入新的 Apple 账户密码，并按照系统要求再次确认。
密码修改成功后，新密码即可用于 Apple 账户登录。使用该账号的其他苹果设备和服务，可能会要求重新输入密码或完成身份验证。
如果使用的是 Mac，可以打开苹果菜单，进入系统设置，选择 Apple 账户相关的登录与安全设置，再按照页面提示修改密码。不同 macOS 版本的菜单名称和显示位置可能略有差异。
三、通过苹果官方网站找回密码
如果没有可以正常使用的受信任设备，可以通过苹果官方账号恢复网站尝试找回密码。这种方法适合更换手机、暂时无法使用原设备，或者需要在电脑上处理账号问题的用户。
- 打开浏览器，访问苹果官方密码恢复网站：https://iforgot.apple.com/。
- 输入需要找回的 Apple 账户邮箱地址或电话号码。
- 按照页面提示完成必要的验证。
- 根据系统提供的选项，选择可以使用的身份验证方式。
- 如果能够完成身份验证，按照提示设置新的账户密码。
如果账号已经启用双重认证，系统可能要求使用受信任电话号码接收验证码，或者在其他受信任设备上确认操作。部分情况下，网页会引导用户使用已经登录账号的苹果设备完成密码修改。
建议直接使用苹果官方域名 iforgot.apple.com。不要通过陌生短信、邮件或第三方网站提供的所谓快速找回入口提交账号信息，更不要向他人透露验证码和密码。
四、没有原来的手机和受信任设备怎么办
更换手机、丢失设备或停用旧电话号码后，找回账号会复杂一些，但不代表一定无法恢复。可以根据目前仍然能够使用的验证资料选择处理方式。
1. 还能使用原来的受信任电话号码
如果旧 iPhone 已经不在身边，但原电话号码仍然可以接收短信，可以尝试在新设备或浏览器上登录 Apple 账户。在验证码页面，根据提示选择无法访问设备等选项，再使用可用的受信任电话号码完成验证。
如果能够通过身份验证，系统可能允许直接重设密码，无须等待完整的账户恢复流程。
2. 借用家人或朋友的苹果设备
没有自己的苹果设备时，可以借用家人或朋友的 iPhone 或 iPad，使用 Apple 支持应用尝试重置密码。
- 在借用的设备上打开 Apple 支持应用。
- 进入支持工具，找到重设密码。
- 选择帮助其他人。
- 输入自己 Apple 账户关联的邮箱或电话号码。
- 按照页面提示完成后续验证和密码重置。
这种方式不会要求将自己的 Apple 账户长期登录到他人的设备上。操作时应确认进入的是帮助其他人的流程，避免误将个人账号添加到借用设备。
3. 无法使用任何受信任验证方式
如果原来的设备已经丢失，电话号码也无法使用，并且没有可用的恢复联系人或其他验证资料，可以尝试申请 Apple 账户恢复。
访问 iforgot.apple.com，按照页面提示提交恢复请求。苹果会根据账号资料和安全验证情况安排恢复等待期。等待时间可能达到数天或更长，具体以页面提供的信息为准。
申请成功后，苹果通常会通过关联邮箱或电话号码发送恢复进度及后续操作信息。恢复等待期属于账号安全保护措施，联系 Apple 客服通常不能缩短等待时间。
五、密码重置失败的常见原因及处理方法
如果按照步骤操作后仍然无法修改密码，可以根据具体表现检查以下问题。
- 输入的账号信息不正确：确认使用的是目标账号关联的邮箱或电话号码。如果忘记注册邮箱，可以尝试回忆曾经用于 App Store、iCloud 或苹果服务的登录信息。
- 无法收到验证码：检查受信任电话号码是否仍然有效，手机是否能够正常接收短信，并确认是否选择了正确的号码。
- 设备不再受信任：确认当前设备是否已经登录目标账号。仅仅使用过同一台苹果设备，并不代表它一定属于该账号的受信任设备。
- 账号因安全原因被锁定：如果多次输入错误密码，账号可能受到安全限制。应根据系统提示通过苹果官方恢复页面处理，不要反复尝试猜测密码。
- 账户恢复正在等待：如果已经提交恢复申请，应按照苹果提供的时间和操作要求等待，不要频繁重新提交请求。
- 启用了恢复密钥：如果之前设置过恢复密钥，恢复账号时可能需要使用该密钥。应按照苹果针对该安全设置提供的专门流程操作。
特别需要注意，账户恢复期间不要随意使用其他已经登录该 Apple 账户的设备。某些情况下，在恢复等待期间通过已登录设备使用账号，可能导致恢复请求自动取消。
六、重置成功后还需要检查哪些设置
成功找回账号后，建议花几分钟检查账户安全信息，避免以后再次遇到无法验证身份的问题。
- 更新受信任电话号码：确认当前使用的手机号码能够正常接收验证码，停用的号码应及时处理。
- 检查已登录设备：进入 Apple 账户的设备列表，确认其中的设备都是自己认识和使用的。
- 设置可靠的新密码：使用不容易被猜到、没有在其他网站重复使用的密码。
- 检查账户恢复选项：根据需要设置恢复联系人，并妥善保管恢复密钥等重要资料。
- 重新验证苹果服务：检查 iCloud、App Store、信息和其他苹果服务是否正常登录。
如果发现自己没有进行过密码修改，却收到苹果发送的重置通知或验证码，应警惕账号可能存在未经授权的访问行为。及时修改密码，检查设备列表和账户联系信息，并通过苹果官方支持渠道处理异常情况。
七、找回 Apple ID 密码时的常见问题
重置密码会删除 iCloud 中的数据吗？
单纯修改 Apple 账户密码通常不会删除 iCloud 中已经保存的照片、联系人、备忘录或其他同步资料。不过，部分设备和服务可能要求重新验证账号，完成登录后才能继续同步。
忘记密码，但还记得账号邮箱，可以直接找回吗？
记得邮箱有助于确认账号身份，但不一定足以直接重置密码。苹果还可能要求受信任电话号码、设备验证或其他恢复资料，以确认操作人是账号所有者。
苹果账户恢复需要多长时间？
如果可以通过受信任设备完成验证，通常不需要进入较长的账户恢复等待期。如果必须提交账户恢复申请，可能需要数天或更长时间。具体进度应以苹果发送的通知和 iforgot.apple.com 页面显示的信息为准。
忘记密码时，优先检查是否有已经登录账号的苹果设备，其次尝试官方网站或 Apple 支持应用。如果这些方式都无法完成身份验证，再申请账户恢复。整个过程中只通过苹果官方渠道提交资料，并妥善保管验证码和恢复信息，能够减少账号找回过程中的安全风险。
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